企业关键绩效指标有哪些?怎么写?

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所属分类:关键绩效指标

在每一年刚开始的时候,各个企业都要进行任务分配,制定该年的关键绩效指标。经过长时间的实践和研究,发现关键绩效指标是现代企业绩效管理最为科学有效的方法,现如今,企业不管是在全面的质量管理,还是在战略实施过程中,企业管理都依托关键绩效指标作为核心内容来指导。下面就带你来全面了解当前最具效果的管理工具—关键绩效指标。

什么是关键绩效指标?

关键绩效指标(Key Performance Indicator)即KPI ,它是一种客观的量化管理指标,它通过设置,采样,计算和分析组织内部流程的输入和输出端的关键参数来衡量流程的绩效。它是将企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。是企业绩效管理的基础。 部门负责人通过关键绩效指标来明确部门的主要职责,并在此基础上明确部门成员的绩效衡量指标。关键绩效指标是用于衡量员工工作成果的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。建立清晰实用的KPI系统是良好绩效管理的关键。企业关键绩效指标有哪些?怎么写?

什么是关键绩效指标的理论基础?

关键绩效指标的理论基础是意大利经济学家Pareto所提出的经济学原理“二八原理”,也就是说,在企业创造价值的过程中,20%的关键行为完成了80%的工作任务。通过抓住20%的关键,来掌控整体!

关键绩效指标怎么写

  1. 将关键绩效指标体系化   首先通在企业会议上从企业战略目标中找出企业的业务重点,也就是可以作为价值评估的重点,然后从业务重点中找出该部门领域的关键绩效指标。
  2. 明确各部门职责并再次细分KPI,分解更细直至明确到各个职位,这样有利于企业员工知晓企业战略目标,全员朝着一个目标努力。
  3. 在写关键绩效指标时必须遵循SMART原则,即具体,可度量,可以实现,与公司目标相关联,完成时间。
  4. 设定评价标准,将其分为5个级别“优秀”“良好”“一般”“较差”“不合格”每个级别都有详细的判定定义
  5. 一次制定KPI指标并一定能够准确的反映出企业的关键绩效,需要在执行过程中不断审核调整确保员工执行与公司战略目标相契合,实现企业可持续发展。
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